MODUL 7

UI/UX Design

Usability Testing

Tim Kelas Desain

Karya yang sudah dirancang di Figma pada bab sebelumnya belum tentu benar-benar mudah digunakan sebelum dicoba oleh pengguna nyata. Bab ini membahas bagaimana menguji prototype secara sistematis — menyusun skenario, merekrut partisipan, mengukur, hingga menganalisis hasilnya — sebagai bentuk evaluasi karya sebelum dikembangkan menjadi Design System yang lebih matang.

Apa itu Usability Testing?

Definisi

Usability Testing adalah metode evaluasi yang melibatkan pengguna nyata untuk mencoba langsung sebuah produk/prototype, guna mengetahui seberapa mudah, efektif, dan memuaskan produk tersebut digunakan.

Tujuan Usability Testing

•Menemukan kendala/kebingungan yang tidak terlihat oleh tim desain.

•Memvalidasi apakah solusi benar-benar menjawab kebutuhan pengguna.

•Mengurangi risiko sebelum produk diluncurkan ke publik.

•Memberi bukti nyata (bukan asumsi) untuk pengambilan keputusan desain.

Pengaplikasian

Sesuai elemen CP Proses Produksi Desain tahap pascaproduksi, usability testing adalah bentuk evaluasi karya sebelum dinyatakan final.

Jenis Usability Testing

Definisi

Berdasarkan cara pelaksanaannya, usability testing dapat dibedakan menjadi beberapa jenis sesuai kebutuhan tim.

Jenis Utama

•Moderated — didampingi peneliti secara langsung, bisa menggali lebih dalam.

•Unmoderated — partisipan menguji sendiri tanpa pendamping, lebih hemat waktu & biaya.

•In-person vs Remote — tatap muka langsung atau jarak jauh via video call/tools daring.

Pengaplikasian

Pemilihan jenis testing disesuaikan dengan waktu, anggaran, dan kedalaman insight yang dibutuhkan tim.

Moderated

Unmoderated

Menyusun Task Scenario

Definisi

Task Scenario adalah skenario tugas nyata yang diberikan kepada partisipan agar mereka mencoba menyelesaikan tujuan tertentu menggunakan prototype, bukan sekadar "menjelajah bebas".

Ciri Task Scenario yang Baik

•Menggunakan konteks nyata, bukan instruksi teknis seperti "klik tombol X".

•Memiliki tujuan akhir yang jelas.

•Tidak mengarahkan atau membocorkan jawaban.

Pengaplikasian

Contoh task scenario yang baik: "Anda ingin membeli sepatu hitam ukuran 42, coba selesaikan pembelian melalui aplikasi ini."

Konteks nyata

Tujuan jelas

Tidak mengarahkan

Merekrut Partisipan & Jumlah Sampel

Definisi

Proses memilih partisipan yang mewakili target pengguna sesuai persona pada Modul 2, serta menentukan jumlah partisipan yang dibutuhkan.

Panduan Praktis

•Gunakan kriteria seleksi sesuai persona (usia, kebiasaan, latar belakang).

•Menurut riset Jakob Nielsen, 5 partisipan sudah cukup menemukan ±85% masalah usability utama.

•Tambahkan partisipan bertahap jika produk memiliki banyak segmen pengguna.

Pengaplikasian

Prinsip "5 pengguna" ini membuat usability testing tetap efisien dan bisa dilakukan bahkan dengan sumber daya terbatas di lingkungan sekolah.

~85% masalah ditemukan

Metode Pengukuran Usability

Definisi

Indikator kuantitatif & kualitatif yang digunakan untuk mengukur tingkat kemudahan penggunaan produk.

Empat Indikator Utama

•Task Success Rate — persentase partisipan yang berhasil menyelesaikan tugas.

•Time on Task — waktu yang dibutuhkan menyelesaikan tugas.

•Error Rate — jumlah kesalahan yang terjadi selama pengujian.

•SUS (System Usability Scale) — kuesioner 10 pertanyaan standar untuk mengukur skor usability.

Pengaplikasian

Kombinasi metode kuantitatif (skor, waktu) dan kualitatif (komentar, ekspresi) memberi gambaran usability yang lebih lengkap.

Success Rate

Time on Task

Error Rate

SUS Score

Melaksanakan Sesi Testing

Definisi

Proses menjalankan sesi pengujian bersama partisipan, umumnya menggunakan teknik Think Aloud Protocol — partisipan diminta menyuarakan apa yang mereka pikirkan saat menggunakan produk.

Peran Moderator

•Jelaskan bahwa yang diuji adalah produknya, bukan kemampuan partisipan.

•Hindari memberi petunjuk atau bantuan saat partisipan kesulitan.

•Catat setiap komentar, ekspresi, dan hambatan yang muncul.

Pengaplikasian

Think Aloud Protocol membantu tim desain memahami "mengapa" sebuah kesalahan terjadi, bukan hanya "apa" yang salah.

Menganalisis & Melaporkan Hasil

Definisi

Tahap mengolah seluruh temuan dari sesi testing menjadi laporan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti oleh tim.

Langkah Praktis

1.Kumpulkan seluruh catatan & data dari setiap partisipan.

2.Kelompokkan masalah berdasarkan tingkat keparahan (kritis, sedang, kecil).

3.Prioritaskan perbaikan pada masalah yang paling sering muncul & menghambat.

Pengaplikasian

Laporan hasil testing ini menjadi bahan evaluasi akhir sebelum karya desain dikembangkan lebih lanjut menjadi Design System yang scalable pada Modul 8.

Kesimpulan

Usability Testing memastikan desain yang telah dibangun benar-benar berfungsi bagi pengguna nyata, bukan sekadar asumsi tim. Dengan menyusun skenario, merekrut partisipan, mengukur, hingga menganalisis hasil, peserta didik belajar melakukan evaluasi karya secara ilmiah — bekal penting sebelum menyusun Design System yang scalable pada Modul 8.

E-Book Modul Ini

Baca ringkasan lengkap materi Usability Testing dalam format e-book yang bisa dibuka langsung tanpa perlu mengunduh.